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よくある質問



■ ドメイン名の管理に関するよくある質問
  • ドメイン名を登録したがどうやったら使えるようになるのでしょうか?
  • 他社へレジストラ変更をしたいのですがAuth Codeはどうしたら設定できますか?
  • 更新手続きをしても、Whoisで有効期限が変わりませんが何故ですか?
  • ネームサーバを変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
  • ネームサーバには何を設定したらいいのでしょうか?
  • ネームサーバを変更する際に、IPアドレスを入力する欄が無いのですが、どうしたらいいのでしょうか?
  • ネームサーバを変更しようとしたらできないのですが、どうしたらいいのでしょうか?
  • ネームサーバを変更したのですが、反映されるまでどのくらい時間がかかるのでしょうか?
  • ホスト登録をしたいのですがどうしたらいいでしょうか?
  • ネームサーバホストのIPアドレスを変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
  • ホストを削除したいのですがどうしたらいいでしょうか?
  • 転送サービスを追加で利用したいのですがどうしたらいいでしょうか?
  • ドメイン名の登録情報を変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
  • 解約(指定事業者変更を含む)したいのですがどうしたらよいでしょうか?
  • 登録ドメイン名でホームページを運営したいのですがどうしたらいいのでしょうか?
  • ドメイン名を他社へ移したいのですがどうしたらいいでしょうか?


  • ■ ご契約全般に関するよくある質問
  • 契約者情報の連絡用メールアドレスを変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
  • 契約者情報(住所、電話)を変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
  • ログイン時のパスワードがわかりません。どうしたら良いでしょうか?
  • ホームページが表示されなくなったのはどうしてでしょうか? [COOLドメインサービスを契約の場合]
  • 更新費用はお支払いしたのですが、再度請求が来ています。どうしてでしょうか? [COOLドメインサービスを契約の場合]
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    ドメイン名の管理に関するよくある質問

    Qドメイン名を登録したがどうやったら使えるようになるのでしょうか?
    Aドメイン名を実際に運用するためには、Webサーバ、メールサーバ等をご用意頂く 必要がございます。
    サーバの管理を委託している業者に指定するネームサーバを確認し、 ネームサーバを変更してください。
    もしもサーバや、転送サービスの契約をされていない場合には、別途ご契約が 必要です。弊社でも、転送サービスから、バーチャルホスト、VPS、専用サーバ等 多彩なラインナップがございますので、是非、ご検討下さい。
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    Q他社へレジストラ変更をしたいのですがAuth Codeはどうしたら設定できますか?
    A弊社にて設定致しますので、「通信欄」よりご連絡下さい。
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    Q更新手続きをしても、Whoisで有効期限が変わりませんが何故ですか?
    AJPドメイン名の場合、Whois情報はJPRS様のデータベースが有効期限の翌日に更新されます。
    その為、弊社で更新手続きをしても反映されません。
    弊社にて更新手続きが完了しますと管理画面内に表示されている有効期限が書き換わります。
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    Qネームサーバを変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    Aご契約管理画面で表示されている、「ネームサーバ」欄に、ネームサーバホスト名を ご入力下さい。
    なお、IPアドレスは記入しないようお願い致します。
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    Qネームサーバには何を設定したらいいのでしょうか?
    Aサーバ管理業者の指定するネームサーバホストをご指定下さい。
    ns.example.jp のような形式になります。
    なお、JPドメイン名の場合、1つで十分ですが、その他のドメイン名の場合は、 2つ以上指定する事になっております。

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    Qネームサーバを変更する際に、IPアドレスを入力する欄が無いのですが、どうしたらいいのでしょうか?
    Aサーバ業者が指定するネームサーバ情報で、ホスト名とIPアドレスが併記される場合が ございますが、IPアドレスは通常は登録不要です。 なお、お客様のドメイン名を用いた、ホスト名の場合、 (例えば、お客様ドメイン名が、example.com で登録希望のホスト名が、ns.example.com の 場合には、別途ホスト登録という手続きが必要になります)
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    Qネームサーバを変更しようとしたらできないのですが、どうしたらいいのでしょうか?
    Aネームサーバの変更に失敗するケースとして下記のパターンが考えられます。
    • ホスト名にIPアドレスを記入している
    • ホスト名に半角英数字以外の文字が用いられている
    • ホスト登録がされていないネームサーバを設定しようとしている
    • レジストリのメンテナンスが行われている
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    Qネームサーバを変更したのですが、反映されるまでどのくらい時間がかかるのでしょうか?
    AJPドメイン名については、午前3時までに受理された申請については、JPネームサーバには午前5時から順次反映されます。
    gTLDについでは通常数分以内にgTLDのネームサーバに情報が反映されます。
    ただし、レジストリメンテナンス中は、反映されない場合がございますのでご注意下さい。
    また、申請の結果については、必ずご確認下さい。
    ※ 属性型・地域型JP(co.jp / ne.jp 等)は、申請後リアルタイムには処理されません。 申請後30分程度経ちましたら、申請結果をご確認下さい。
    ※ 事前にホスト登録を行っていない場合には、申請が不受理になります。
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    Qホスト登録をしたいのですがどうしたらいいでしょうか?
    A■属性型ドメイン名及び、汎用JPドメイン名のホスト登録は、
     管理画面内の「ネームサーバホスト情報設定画面」から お手続きください。

    ■gTLD/ccTLDドメイン名のホスト登録は「通信欄」より承っております。

    ホスト名(例:ns.example.com)
    IPアドレス(例:210.XXX.XXX.XXX)

    をお知らせ下さい。

    ご不明な点がございましたら「通信欄」よりご連絡ください。
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    QネームサーバホストのIPアドレスを変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    A■属性型JPドメイン名及び、汎用JPドメイン名のホストのIPアドレス変更は、
     管理画面内の「ネームサーバホスト情報設定画面」からお手続きください。

    ■gTLD/ccTLDドメイン名のホストのIPアドレスの変更は「通信欄」より承っております。

    ホスト名(例:ns.example.com)
    IPアドレス(例:210.XXX.XXX.XXX)

    をお知らせ下さい。

    ご不明な点がございましたら「通信欄」よりご連絡ください。
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    Qホストを削除したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    A■属性型ドメイン名のホストの削除はJPRSより提供されておりません。

    一定期間、使用されていないホストは削除されます。

    ■汎用JPドメイン名のホスト登録は、管理画面内の 「ネームサーバホスト情報設定画面」からお手続きください。
    ※現在のIPアドレスを削除しますと、ホストが削除されますので、その後、ホストを設定しているドメイン名のネームサーバからホストを削除してください。

    ご不明な点がございましたら「通信欄」よりご連絡ください。
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    Q転送サービスを追加で利用したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    A新規ドメイン名同様、弊社申込用URLよりお申し込み下さい。
    なお、お申し込み後は、通信欄よりその旨お伝え下さい。
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    Qドメイン名の登録情報を変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    A以下の情報を通信欄よりお知らせ下さい。

    ■属性JPの場合:
    「記載事項変更手続き」については通信欄よりご連絡ください。
    ※変更内容によって、有料になる場合もございます。

    ■gTLDの場合:
  • First Name (名):
  • Last Name (姓):
  • Organization Name (組織名):
  • Street Address (番地等):
  • Address 2:
  • Address 3:
  • City (市区町村名等):
  • State (都道府県名等):
  • Country (国名):
  • Postal Code (郵便番号):
  • Phone Number (電話番号):
  • Fax Number (FAX番号):
  • Email (電子メール):

  • ※ Registrant,Adminitrative Contact,Technical Contact,Billing Contactを
    それぞれ指定する必要がある場合には、その旨お知らせ下さい。

    ■汎用JPの場合:
    ※管理画面内の[登録者情報の表示・変更]でご変更ください。

    【注】ご契約者情報とドメイン名の登録者情報は、連動しておりません。
    ご契約者情報のご変更につきましては、
    契約者情報(住所、電話)を変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    をご確認ください。
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    Q解約(指定事業者変更を含む)したいのですがどうしたらよいでしょうか?
    A■解約(指定事業者変更を含む)をご希望の場合(JPドメイン名)
     管理画面内の「解約(他社への指定事業者変更)」からお手続きをお願い致します。

    ■解約(ドメイン名の廃止)をご希望の場合(JPドメイン名)
     管理画面内の「解約(ドメイン名廃止)」からお手続きをお願い致します。
     もしも、お手続きがエラーになる場合はホストが登録されております。
     お手数ですが事前に「ネームサーバホスト情報設定画面」よりホストのIPアドレスを
     削除していただき、その後、ネームサーバからホストを削除後、再度お手続きください。

    -------------------------------------------------------------------

    ※gTLD(com/net/org)及びccTLD(tv/cc)のレジストラ変更をご希望の場合は
     認証コード(AuthCode)の設定が必要な為、「通信欄」よりご連絡ください。

    ご不明な点がございましたら「通信欄」よりご連絡ください。

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    Q登録ドメイン名でホームページを運営したいのですがどうしたらいいのでしょうか?
    Aドメイン名を登録しただけでは、Webサイトを開く事はできません。
    別途サーバの契約が必要になります。
    当社でも、サーバは各種お取り扱いしております。
    詳細は、ホスティングホームページ をご覧下さい。
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    Qドメイン名を他社へ移したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    A解約手続きをお願い致します。
    手続き方法は、「解約したいのですがどうしたらよいでしょうか?」を ご参照下さい。
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    ご契約全般に関するよくある質問

    Q契約者情報の連絡用メールアドレスを変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    A管理画面へログイン後、現在登録されておりますご連絡用メールアドレスの右側にあります「変更」より「メールアドレスの変更」をお手続き下さい。
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    Q契約者情報(住所、電話)を変更したいのですがどうしたらいいでしょうか?
    A通信欄より、変更前の情報、変更後の情報をお知らせ下さい。
    • 契約者名
    • 変更前の情報
      • 郵便番号
      • 都道府県名
      • 住所
      • 電話番号
      • FAX番号
    • 変更後の情報
      • 郵便番号
      • 都道府県名
      • 住所
      • 電話番号
      • FAX番号
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    Qログイン時のパスワードがわかりません。どうしたら良いでしょうか?
    Aご連絡用メールアドレスがご利用可能な場合は
    ログイン画面にあります「パスワード再送・再設定」からお手続きください。

    もしも、ご連絡用メールアドレスがご利用いただけない場合は、info@humeia.ad.jp 宛にご連絡ください。
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    Qホームページが表示されなくなったのはどうしてでしょうか? [COOLドメインサービスを契約の場合]
    Aホームページエリアのサービスをご提供しているのは、「COOL ONLINE」で正規会員としてご契約されている場合です。
    従いまして、正規会員の更新費用をご入金されてない場合、サービス停止となります。
    詳細は下記のURLをご確認の上、直接「COOL ONLINE」へお問合せください。

    ・COOL ONLINE : http://www.cool.ne.jp/
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    Q更新費用はお支払いしたのですが、再度請求が来ています。どうしてでしょうか? [COOLドメインサービスを契約の場合]
    Aお支払いいただきました更新費用が6,300円の場合は[COOL ONLINE 正規会員]の更新費用です。
    弊社の[COOLドメインサービス]の更新費用:8820円とは異なります。
    詳細は下記のURLをご確認ください。

    ・COOL ONLINE : http://www.cool.ne.jp/
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    Humeia Corporation